关于自来水水质差的问题

谢市长：

    您好我们一直向自来公司反映N次，自来水水质确实非常差，差到水杯装满能看到许多黑黑的漂浮物，如果洗衣机过虑网三天不清理就阻塞了，水进不去洗衣服，叫他们来看也不搭理，根本不敢食用，几年来都是自已买矿泉水煮饭和饮用。我们强烈要求市长，要自来水公司严把水质关，叫他们派人上门来查看是什么原因，给我们一个解释好吗？

你好，你反映南坛路新陂教办楼水质差的问题，经了解，在供水过程中，自来水有时会出现水浑浊现象，是所有供水企业不可避免的问题。其产生的原因有两种：一是遇到水管破裂，抢修时，泄漏出的自来水和四周的泥土、杂物混合在一起形成污水进入管网中，一般主管破裂抢修后都要进行管网水排放，但避免不了少量污水进入到管网末梢。二是金属管道内壁会生锈结垢，形成水垢沉渣；另外管道中的自来水对管壁有一定的氧化性，管道内自然会形成一定的沉淀物，遇流速突变、流向变化或者水压变化时，就会出现水浑浊现象，这种现象在管网末端和低洼区域尤其突出。

现经市自来水总公司工作人员到南坛路该区域进行管网末梢水排放，水质得到改善。如果还会出现水浑浊现象，请致电市自来水总公司24小时服务热线3332155，公司会及时派出专业人员为用户解决用水问题。

同时我局将督促市自来水总公司加强供水管理，提升服务质量，切实帮助用水户解决实际困难，推进城市供水经营管理水平上新台阶，保护供水企业和用户的合法权益，努力开创城市供水工作新局面。